「問題」到底是執行任務時的限制？還是任務執行的一部份？
上週末，本單位負責處理一個校友會議。離中午半小時前，一種不踏實感驅使我向YY確認午餐會不會準時送到。聽我提醒，YY主動再撥了通電話給廠商，之後會議室裡的簡報聲音就慢慢被YY責難電話另一頭的人所發出聲音所掩蓋。「我已經先前就已經提醒你們不可以遲到...」「到底還要多久？」「不能說快到，到底是多久後到？」「13:00？那會議裡的人怎辦？」「你不要只會跟我道歉，你要解決問題啊，...」（雖然當時我也跟著急了起來，但聽到這句話「你要解決問題啊！」，我嘴角卻不自覺地上揚起來，因為我很喜歡這句話。）「你要想辦法把東西及時送到，看是請計程車送、還是...」關於這點，我很佩服YY；雖然身為一個行政助理，她的文書處理能力不太好，但這種面對問題的應變能力、運籌能力，連身為主管的我都自嘆不如。
擔任主管、指導學生的過程中，常遇到屬下、學生把問題當作自己沒做好的理由、沒繼續執行任務的說詞。好像這些問題的存在也是他不樂見但愛莫能助一般。這種面對問題的第一反應，我常認為是把問題當執行任務的限制，而不是把解決問題當作是任務的一部份所產生的結果。嚴重一點的，在遇到問題時，會選擇把問題壓著、等著，就好像自己拿到一個很好籌碼，可以等著別人對自己質疑時拿出來當作尚方寶劍一般。我常會反問：若這是你早就發現的問題，為何你不去解決；若自己沒辦法解決，為何你不反應或你不及時反應，而是等人問時，才拿出來當理由？當委屈？
解決問題的方法很多，想別的作法、想別的出路、...；若是自己的想法有限、決策能量或權限有限時，即時地向有能力者或有權力者反應、諮詢也是解決之道。但知道問題卻沒思考解決辦法或即時反應問題，而是耗著等人質疑時才拿問題當理由，實在不值得獲得別人對於自己遭遇問題的同情或抱屈，甚至該讓人質疑自己執行任務的誠意。
有些人把問題當作不需繼續前進的好理由，有些人遇到問題卻緊張地想要找到出路解決，希望能趕緊繼續前進。
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